Os dados foram divulgados pela Eurostat, o gabinete estatístico da União Europeia.
De acordo com a Eurostat, em 2024 os países da UE com menor utilização de transportes públicos foram Chipre, onde 85% da população não os utilizou, seguido por Itália e Portugal (ambos com 68%), França (65%), Eslovénia (62%) e Grécia (61%).
No extremo oposto esteve o Luxemburgo, onde apenas 15,7% da população não utilizou transportes públicos em 2024, seguido por Estónia e Suécia (ambas com 27%).
A Eurostat também indicou que mais de um terço (35,4%) dos compradores online na UE enfrentou problemas ao realizar compras através de um site ou aplicação, com Portugal a registar o menor número de queixas.
Inquérito da Eurostat e o Dia Mundial dos Direitos do Consumidor
Esta informação resulta de um inquérito aos consumidores sobre a utilização de tecnologias de informação e comunicação na UE, levado a cabo pelo serviço estatístico da UE, a Eurostat, para assinalar o Dia Mundial dos Direitos do Consumidor, celebrado neste domingo, 15 de março.
Entre os países da UE, as maiores percentagens de clientes que relataram problemas foram registadas em Malta (64,0%), nos Países Baixos (57,9%) e no Luxemburgo (51,4%).
Em contrapartida, as percentagens mais baixas foram registadas em Portugal (4,5%), na Grécia (10,6%) e na Letónia (13,3%).
Principais problemas nas compras online na UE
O inquérito questionou os consumidores sobre os problemas específicos que encontraram e mostrou que o mais comum foi a entrega mais lenta do que o esperado, referida por um quinto (20%) dos clientes.
O segundo problema mais frequente foi a dificuldade de utilização ou o fraco desempenho do site, apontado por 11,5% dos compradores, seguido da entrega de produtos ou serviços incorretos ou danificados, reportada por 10,4% dos clientes.
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